しつこく楽天モバイルにレポートを送り続けることが大事

新規参入を果たした携帯会社の楽天モバイルですが、楽天の自社回線である「楽天回線」が普及していません。

都市部では、楽天モバイルの電波を拾うことも増えましたが、1.7GHz帯が中心なことや、ローミングしているKDDIの電波が回り込みに強いこともあり、楽天のエリア内であっても、楽天回線を掴まないこともあります。

私が住んでいる東京では、緊急事態宣言が再び発令され、23区から外に出ることもほとんどないため、自分の生活圏内では、楽天回線を掴んでおり、楽天も都心の電波には気をつかっているのか、基地局整備も順調なようです。

一方で、都心であっても地下街だったり、お店の奥などでは、電波が届かないこともあります。

また、以前に関西に行ったときも、大阪の中心部にも関わらず、繋がりにくいエリアが存在しました。

楽天も、クレーム対応や、今後のユーザーの増加を目的に、エリアマップを公開していますが、

通信・エリア | 楽天モバイル

楽天モバイルの通信エリア（4G・5Gの電波状況）を、地図や住所検索で簡単にご確認いただけます。あなたの住む街でも快適に。

正直、このエリアマップは、コンピューターによるシミュレーション（想定）で算出している地域もあるようで、正確性に欠けているとも思います。

イチから鉄塔を立てている割には、かなり基地局が増えており、楽天グループの底力を感じてはいますが、消費者にとっては、楽天側の事情は関係ありません。単純に繋がるか、繋がらないかでシビアに判断すると思いますし、3月にNTTドコモからahamoの新プランが出ると、そちらは電波は置いておいて、確実に繋がるため、こういった余計な心配をする必要もない訳です。

私は、「Technologies always win.」（技術は常に勝つ）、だと思っていますし、楽天を中心とした、NECやアクセンチュアといった運用を含めたこの携帯事業は、高止まりする携帯料金を安く出来る余地があると信じていますし、応援しています。

だからこそ、客からクレームではないですが、繋がらないでイラっとした時には、レポートを送りましょう。

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